Cu toții ne confruntăm acasă sau la servici cu o multitudine de probleme. Acestea au nevoie să fie rezolvate rapid și bine. Nu este ușor să găsești întotdeauna soluțiile potrivite, de aceea este bine să ai la dispoziție metodologii la care să apelezi.
O metodologie de rezolvare a problemelor este PDCA (Plan – Do – Check – Act)
PDCA este un model în patru pași folosit pentru rezolvarea unei probleme. Este o parte esențială a filozofiei lean manufacturing și o condiție esențială pentru îmbunătățirea continuă a proceselor. Este deosebit de util pentru implementarea inițiativelor Total Quality Management sau Six Sigma și, în general, pentru îmbunătățirea proceselor de afaceri.
La finalul cursului participanții vor fi capabili să:
- Dobândească o perspectivă asupra culturii privind rezolvarea problemelor în organizații și a diferenței dintre rezolvarea problemelor și îmbunătățirea proceselor.
- Aplice în echipă PDCA și să poată selecta cele mai adecvate metode de rezolvare a problemelor.
- Înțelegerea importanței creării de echipe pentru rezolvarea problemelor în îmbunătățirea proceselor.
- Dobândirea de cunoștințe privind principalele metode şi instrumente capabile să ghideze acțiunile şi să îmbunătățească performanța organizaţiei, precum Ishikawa și 5 Why, Histograma, Pareto, etc
Cui se adresează:. Personal tehnic din departamentele producție, calitate, inginerie, întreținere, management implicat în derularea, controlul sau conducerea proceselor.
Durată: 1 zi.
Agenda:
- Introducere
- Introducere în PDCA
- Metodologia PDCA – Pas cu pas
- Instrumente folosite
- Aplicație
- Rezumat. Discuții. Închiderea cursului.
Cursul se va încheia cu o examinare tip grilă și vor fi eliberate adeverințe de participare sau certificate de absolvire, după caz.
Pentru mai multe informații, ofertă personalizată sau întrebări, vă rugăm să ne contactați.